Tingkatkan Layanan dengan Pelatihan Service Excellence di Pengadilan Agama Wonosari oleh BSI
Wonosari — Dalam upaya meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat, Pengadilan Agama Wonosari melaksanakan pelatihan Service Excellence oleh Bank Syariah Indonesia (BSI) Cabang Wonosari. Kegiatan ini berlangsung di Ruang Media Center dan dihadiri Wakil Ketua Pengadilan Agama Wonosari dan seluruh pegawai serta bapak Mohammad Budiono (Branch Manager BSI Wonosari), Sani Aulia (Assistant Operations Support Manager BSI Yogyakarta) dan Hendro Dwi Saputro (Financial Transaction Representative BSI Wonosari). (11/10/2024)
Pelatihan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman mendalam tentang pentingnya pelayanan prima, terutama dalam konteks institusi publik. Narasumber dari BSI, yang merupakan ahli dalam bidang pelayanan pelanggan, membagikan berbagai strategi dan teknik untuk meningkatkan interaksi dengan nasabah dan masyarakat secara umum.
“Kami percaya bahwa pelayanan yang baik adalah kunci untuk membangun kepercayaan masyarakat. Pelatihan ini diharapkan dapat menciptakan sinergi antara BSI dan Pengadilan Agama, serta meningkatkan kepuasan pelanggan,” ujar Dr. Latifah, Wakil Ketua Pengadilan Agama Wonosari dalam sambutannya.
Selain teori, pelatihan juga melibatkan simulasi dan diskusi interaktif, yang memungkinkan peserta untuk berbagi pengalaman dan solusi atas tantangan dalam pelayanan. Di akhir sesi, peserta diharapkan dapat mengimplementasikan ilmu yang didapat dalam praktik sehari-hari, sehingga menciptakan layanan yang lebih berkualitas. Diharapkan, kolaborasi seperti ini dapat terus berlanjut demi kemajuan bersama.